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ホテルから予約確認メールが届きません。
再度メールして予約し、クーポンを利用したい旨を伝えたい。 -
アーリーチェックインサービスはありますか。
午前中にチェックインが可能か、また追加料金が必要か、聞きたい。 -
レストランのダンスショーについて問い合わせたい。
ダンスショーのスケジュール、チケットの料金等についてホテルに問い合わせたい。 -
自分たちで初めて旅行を企画中です。
問い合わせに対して親切に対応してくださったホテルにお礼を書きたい。 -
ホテルのVIPサービスについて質問したい。
勧められたVIPサービスを利用したいのでサービスの内容と料金について聞きたい。 -
宿泊代金を別々に払うことはできますか。
4名の宿泊代金を各自のカードで支払いたいが可能か。また、一人分の料金を聞きたい。 -
日本語が使えるかどうか聞きたい。
ホテルに日本語を話すスタッフがいるか、日本語メールが使えるか聞きたい。 -
食物アレルギーの子供の食事についてホテルに聞きたい。
冷蔵庫と電子レンジ付の部屋はありますか、また小麦不使用の食事を用意していただけますか。 -
オンライン予約中にエラーになりました。
webでホテルの予約中、エラーになりました。予約が完了したか確認を取りたい。 -
連泊中の1泊をキャンセルしたい。
ツアーに出かける間の1泊をキャンセルし、その間荷物を預かってもらえないか聞きたい。